Se ha hablado en Escenium de la importancia de los canales on line en el sector como canales de venta y comunicación (en nuestro caso hemos alcanzado el 42% de la venta total de teatro a través de canales de venta remota) y de cómo los sistemas de venta de entradas son necesarios para los teatros.
Atrás quedaron los tiempos en los que los sistemas de venta ponían a la venta un espectáculo y ya. Ahora interesan porque facilitan el acceso del público al teatro y porque pueden contar el hábito de consumo de teatro por el público de un teatro o del teatro.
Hemos visto en este encuentro, que el sector ya percibe la presencia de los sistemas de venta de entradas y más, de los especializados en la venta on line. Ya no somos aquel proveedor informático, sino una fuente importantísima de INFORMACIÓN del público de cada teatro.
Las empresas de venta de entradas o ticketing como nosotros, las grandes olvidadas en el estudio comparativo de ticketing a cargo de Judit Segura, nos dedicamos únicamente a vender entradas, muchas. Hasta 50 millones de entradas al año. Es cierto que no vendemos entradas y otras cosas: escapadas a Africa por 50€, electrodomésticos, zapatos, depósitos financieros o libros, lo que nos permite especializarnos. Sin embargo hemos estado ausentes concretamente en Escenium y en general invisibles al ojo del sector hasta este congreso.
Aunque estamos directamente relacionados con las compañías, la venta de espectáculos, los recintos, sus empresarios, productores o programadores, hemos tenido un papel muy irrelevante en el sector por nuestra propia “forma” o definición.
No pertenecemos a ninguno de los grupos anteriores, por tanto, no formamos parte de ninguna agrupación. No tenemos oportunidad de hablar al sector.
Actualmente no hay foro para los sistemas de venta, salvo el que nos da cada uno de nuestros teatros por separado. Tampoco tenemos presencia en encuentros como Mercartes o Escenium. Simplemente no estamos; y como no estamos no podemos hablar de lo que sabemos hacer: vender entradas y aportar una visión del sector.
Queremos compartir con el sector las ganas de crecer, las ganas de que los espectáculos revienten los teatros, las ganas de que el público sienta el teatro y sobre todo ganas de compartir lo poquito que sabemos de teatro con
vosotros.
Creemos que la venta de entradas debería empezar a tener un papel no técnico ni informático, sino como aliado de las Artes Escénicas y Mercartes puede ser un buen inicio para dar respuesta a los sistemas de venta y a su posible aportación a los teatros y audiencias.
Estibaliz Latxaga
Responsable Artes Escénicas
Entradas.com
Creo que lo que dice Estibaliz es una oportunidad para el sector.
Las empresas de ticketing antes no existían, cada cual tenía que vender sus entradas y los espectadores tenían que ir al teatro para comprarlas. Cuando se profesionalizó la venta aumentaron los espectadores porque se podía comprar en cualquier momento y desde cualquier lugar. Las empresas de ticketing han colaborado mucho al desarrollo del sector, aunque a veces han sido percibidas como enemigas por dos motivos: porque la comisión de venta se considera algo excesiva, y porque algunas se niegas a dar al cliente los datos de sus espectadores.
Esto ha llevado a algunos teatros a invertir en un sistema propio de venta de entradas valorando la mayor capacidad para una gestión eficaz de los públicos.
Creo que lo que hace falta es diálogo. Si las empresas de ticketing tienen el know how de la venta de entradas y, como dice Estibaliz, quieren "compartir con el sector las ganas de crecer", hay que explorar la creación de sinergias. Vamos a dialogar, vamos a ver si compartimos los mismos objetivos, vamos a ver si los caminos son coincidentes, vamos a ver si lo que cada parte ofrece y pide es razonable, vamos a ver si somos capaces de vernos como aliados y de colaborar a partir de la confianza y la complementariedad.
Mercartes es una buena oportunidad para dialogar. Nos vemos allá y hablamos?
blogs relacionados
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